Términos de Servicios

 

1. Objeto y ámbito de aplicación

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso de nuestro sitio web, así como las compras y servicios realizados por los usuarios dentro del territorio de España.

El acceso y uso del sitio web implica la aceptación de las condiciones establecidas en este documento. Recomendamos a los usuarios revisar detenidamente estos términos antes de realizar pedidos, utilizar servicios relacionados o contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

Las relaciones comerciales realizadas a través del sitio web se desarrollan conforme a la normativa española aplicable, incluyendo:

Estos términos se aplican a:

Determinados servicios o funcionalidades podrán estar sujetos a condiciones adicionales relacionadas con pagos, envíos, devoluciones u otros procesos específicos.

2. Cuenta de usuario y responsabilidades del usuario

El usuario deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada durante los procesos de compra, registro o comunicación con el sitio web.

El usuario será responsable de:

Queda prohibido:

No asumimos responsabilidad por incidencias derivadas de:

3. Productos, disponibilidad y precios

La información relacionada con productos, características, disponibilidad y precios podrá actualizarse cuando sea necesario para garantizar la precisión del contenido publicado.

Nuestro sitio web se reserva el derecho de:

Las imágenes y descripciones de productos tienen como finalidad proporcionar una representación adecuada del artículo. No obstante, pueden existir ligeras diferencias visuales derivadas de:

Los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables correspondientes a las operaciones realizadas dentro de España.

4. Pedidos y pagos

El proceso de compra se considerará completado cuando el usuario reciba la confirmación correspondiente del pedido mediante correo electrónico.

Las condiciones aplicables son:

En caso de producirse incidencias relacionadas con:

El pedido podrá permanecer temporalmente pendiente hasta completar las comprobaciones necesarias.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar pedidos cuando existan motivos razonables relacionados con seguridad, fraude o imposibilidad de completar correctamente la operación.

5. Política de envíos

Realizamos envíos dentro de todo el territorio de España.

Las condiciones generales de envío son:

Los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables correspondientes.

Los plazos de entrega pueden verse afectados por:

Para obtener información detallada, el usuario puede consultar nuestra Política de envíos disponible en el sitio web.

6. Cancelación de pedidos

Los pedidos podrán cancelarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la confirmación de compra, siempre que el pedido no haya sido enviado ni haya iniciado procesos logísticos que impidan su modificación.

Las condiciones aplicables son:

Cuando el pedido haya iniciado:

Determinadas solicitudes podrán ser rechazadas para evitar interrupciones en el proceso de distribución.

El usuario podrá consultar la Política de Cancelación de Pedidos disponible en el sitio web para obtener información adicional.

7. Devoluciones, cambios y reembolsos

Nuestro sitio web ofrece servicios de devolución conforme a las condiciones establecidas para cada solicitud.

Las condiciones generales son:

Una vez aprobada la solicitud de devolución o reembolso y completadas las verificaciones correspondientes, el reembolso será iniciado normalmente en un plazo estimado de 1 a 3 días laborables.

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra original.

Después de iniciar el reembolso, el tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado en la cuenta del cliente dependerá exclusivamente de la entidad bancaria, la compañía emisora de la tarjeta o la plataforma de pago utilizada.

Debido a que los tiempos de procesamiento pueden variar entre diferentes entidades financieras, no podemos garantizar una fecha exacta de recepción del importe.

El usuario podrá consultar la Política de devoluciones, cambios y reembolsos disponible en el sitio web para obtener información completa.

8. Conservación de datos personales

El tratamiento y conservación de datos personales se realizará conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Los periodos de conservación podrán incluir:

Para más información, el usuario puede consultar nuestra Política de Privacidad del sitio web.

9. Derechos del usuario

Los usuarios tienen los derechos reconocidos por la normativa aplicable sobre protección de datos personales.

Estos derechos incluyen:

Las solicitudes relacionadas con protección de datos podrán enviarse por correo electrónico.

El usuario también podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) cuando considere que sus derechos no han sido respetados.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal y operativa frente a:

El acceso a la información estará limitado al personal autorizado y a los servicios necesarios para la gestión operativa.

Las medidas de seguridad pueden incluir:

Aunque aplicamos medidas razonables de protección, ninguna transmisión de información mediante Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Limitación de responsabilidad

No seremos responsables de:

El usuario será responsable de proporcionar correctamente:

No garantizamos que todos los servicios electrónicos del sitio web estén disponibles de forma continua e ininterrumpida.

12. Propiedad intelectual

Todos los contenidos disponibles en el sitio web, incluyendo:

Están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial aplicables.

No está permitida la reproducción, distribución, modificación o utilización comercial de estos contenidos sin autorización previa.

El uso no autorizado de materiales del sitio web podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.

13. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Las relaciones comerciales realizadas mediante el sitio web estarán reguladas por la legislación vigente en España.

Serán aplicables, entre otras normas:

Los usuarios podrán acudir a organismos españoles de protección al consumidor para solicitar asistencia relacionada con posibles reclamaciones o conflictos.

Ambas partes intentarán resolver cualquier incidencia de forma amistosa antes de iniciar procedimientos adicionales.

14. Modificación de los términos

Nuestro sitio web podrá actualizar o modificar estos Términos de Servicio cuando sea necesario por motivos:

Las versiones actualizadas serán publicadas directamente en el sitio web.

Recomendamos revisar periódicamente este documento para mantenerse informado sobre posibles modificaciones.

15. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, pedidos o servicios disponibles, el usuario puede contactar con nosotros mediante:

Correo electrónico:

premiumsupport@craftgethut.com

Teléfono:

+81 (708) 919 40 46

Dirección:

MOTOASAKUSA 1-21-5-805
RESIDIA SHIN-OKACHIMACHI
TAITO-KU, TOKIO 111-0041
JAPÓN

Horario de atención:

Lunes a viernes, de 08:30 a 16:00

 

 

 

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